Ils sont partout !  mais si partout je vous dis.. Ces petites images qui représentent artisans, entreprises, marques… on en colle partout sur les vitrines, les sites web, les affiches, les voitures et même les t-shirts des footballeurs… Les logos !

 

Et nous les mémorisons plutôt bien (ils ont même créé des jeux de société sur ce thème) car notre super cerveau est capable de lire une image 60 000 fois plus vite qu’un texte –  personnellement je n’en doutais pas car j’adore, c’est ma passion dévorante les images – mais toi aussi non addict de Pinterest, magazines Etapes: , etc … tout le monde j’vous dis !

 

C’est un langage universel qui passe par la simplicité et la géométrie de ses formes. C’est beau, non ?

 

Que ce soit une image ou seulement du texte, c’est un incontournable pour créer la notoriété, la signature de votre marque. Il constitue un point de repère et véhicule votre image à travers lui. Il va permettre de créer le lien entre les différents produits ou services que vous proposez. On doit pouvoir identifier votre entreprise au premier coup d’œil sans oublier de bien vieillir, si si comme un bouteille de vin mais comme ce dernier il peut devenir imbuvable et afin d’éviter d’avoir une histoire qui tourne en vinaigre faites lui faire un petit relooking de temps en temps pour montrer que votre marque est toujours dans la course et que cette image malgré sa taille perdure et marque les esprits.

 

Comme disait Confucius « une image vaut mille mots ».

 

Cette image est petite mais costaude car elle permet de faire tout ça :
Séduire, valoriser, identifier, donner du sens, fédérer, représenter, véhiculer, rassurer, personnaliser.

J’aime beaucoup cette réplique de Paul Rand (légende du design graphique) : « Rendre l’ordinaire inhabituel » et l’exercice du logo en est un bon exemple comme l’était celui des blasons des chevaliers car cette toute petite image va véhiculer votre savoir-faire, vos forces, votre état d’esprit. C’est votre arme ultime dans l’univers de la com.

Je dis ça je dis rien mais si jamais je dis bien si jamais votre logo commençait à trainer au fond de votre cave à frôler le vinaigre (la comparaison n’est pas du meilleur goût mais elle parlante, non ?) n’hésitez à nous le confier pour effectuer un petit relooking façon home staging et permettre d’écrire un nouveau chapitre de votre petite marque préférée.

 

Et petit conseil, n’oubliez pas de le protéger à l’INPI 😉

 

Plein de poutous poutous

ps : désolée pour tous ces « petit » dans le texte mais je ne peux pas m’en empêcher c’est mon côté mignon

“Je donne mon avis non comme bon mais comme mien.” Disait Michel de Montaigne. Et il avait bien raison !  car “Autant de têtes, autant d’avis.” écrivait Jean de la Fontaine et lui aussi, il avait raison.

Oui me direz-vous, mais pourquoi est ce que je parle de ça?

Pour une bonne et simple raison, c’est qu’aujourd’hui, chaque entreprise présente sur le web et ayant l’envie de se développer, de vendre, de séduire, de se démarquer ou simplement d’être présente, se doit d’avoir ce qu’on appelle un compte Google My Business et de collecter des avis sur cette fiche. Car oui, Dieu Google vous aime et ne vous veut que du bien, à condition d’utiliser ses outils.

Maintenant, collecter des avis clients GMB, c’est bien, mais comprendre en quoi ils peuvent servir la stratégie marketing de vos points de vente, c’est encore mieux !

Alors comment faire plaisir à Dieu et être récompensé et pourquoi?

 

1 L’avis Google My Business vous permet d’améliorer votre référencement LOCAL ! 

Avec un poids de 18% dans le ranking de Google, les avis clients sont le deuxième facteur qui permet  d’améliorer votre classement dans les recherches des internautes. Ces commentaires en ligne font partie des critères retenus par les moteurs de recherche pour améliorer votre référencement local. Concrètement, plus vous collectez d’avis clients et prenez le soin d’y répondre, plus les moteurs de recherche vous font grimper dans leur classement ! Intéressant non ? Et super facile.

 

2 Maîtriser votre e-réputation 

C’est sûrement l’avantage auquel on pense en premier, le plus évident ! La montée en puissance du digital a fait émerger un besoin : la maîtrise de l’e-réputation. Les avis clients sont le reflet de la qualité de vos produits ou services, mais aussi de l’expérience vécue par vos clients lorsqu’ils se rendent en magasin :

• S’ils sont positifs, ils sont un réel levier pour vous faire connaître auprès de vos prospects et améliorer votre taux de conversion.
• S’ils sont négatifs : ils vous permettent de trouver des axes d’amélioration pour parfaire la qualité de vos services.

Attention cependant à tous les traiter si vous voulez tirer le meilleur parti de vos avis clients. Il est primordial d’y répondre pour montrer à vos chers clients que vous les écoutez.

 

3 Augmenter le trafic dans votre établissement

78% des gens décident de se déplacer en boutique après une visite sur une fiche GMB. Vous croyez qu’il s’agit d’une coïncidence ? Non !

Des prospects intéressés seront en effet rassurés s’ils voient que des avis ont été laissés sur vos produits ou services, mais si en plus ces derniers sont en majorité positifs, cela peut déclencher une visite en magasin !

La réponse aux avis a aussi son importance : si vos clients voient que vous les écoutez et prenez en compte leur opinion, cela augmente votre capital confiance et ils vous rendront plus facilement visite une nouvelle fois. Vous comprenez donc le rôle que jouent les avis clients dans votre stratégie d’acquisition et de fidélisation clients.

 

Intéressés ? Appelez-nous.

OK pour le rectangle lumineux, mais pourquoi le gras ?

Je parle du gras de doigt qui tartine généreusement nos écrans tactiles, bien sûr.

Selon l’ARCEP*, en 2019 77% des français avaient un smartphone. Mais sachez que selon l’ACLPVSB* il y a presque autant de gens qui se servent quasi exclusivement de leur smartphone pour aller visiter l’internet. (Certes, dernièrement on visitait aussi nos familles par l’internet mais c’était principalement pour des raisons hygiéniques.)

Chez Bonbay on met un point d’honneur à travailler pour les grands écrans autant que les petits. Déjà parce que l’ordinateur inventé par des gens mal peignés n’est pas encore mort, mais aussi parce qu’on l’aime bien. Avoir de la place pour une belle composition graphique, des visuels qui en imposent, c’est comme si un site web sur un grand écran était une version premium !

Car l’efficacité, la légèreté nécessaires aux petits écrans des smartphones sont surtout le résultat de compromis nécessaires sur un rectangle où on colle ses doigts en masquant tout le reste.

Donc si un esprit taquin se moque de vous lorsque vous utilisez votre clavier/souris, répliquez :

« mais enfin, j’utilise la version premium ».

De quoi impressionner en société, assurément !

 

 

*Autorité de Régulation des Communications Electroniques.

*Autorité de Comptage à la Louche des Populations qui Visitent les Sites de Bonbay.

… et bonjour à toutes et à tous !
Moi c’est Alexia, graphiste/webdesigner fraîchement débarquée chez Bonbay !
Je dois tout d’abord vous avouer que je suis plus à l’aise pour communiquer en images et pour les autres (le hasard fait d’ailleurs bien les choses puisque c’est le cœur de mon métier…) que pour parler de moi, mais je vais faire un petit effort aujourd’hui !

Originaire d’une petite contrée lointaine (enfin, d’un petit village de l’Allier quoi), j’ai effectué mes études entre Paris et Lyon. À l’issue de celles-ci, un peu par hasard mais surtout grâce aux opportunités qui se sont présentées, j’ai atterri à Lima, au Pérou, où j’ai passé une année durant laquelle j’ai travaillé en tant que graphiste au sein d’une ONG.
De retour en France, j’ai une nouvelle fois décidé de faire confiance au destin et c’est ainsi qu’il m’a menée jusqu’à Bordeaux, où j’ai posé mes valises il y a maintenant presque 4 mois, accueillie très chaleureusement par toute l’équipe de Bonbay !

Que vous dire d’autre ? Si ce n’est qu’en dehors du graphisme, je suis passionnée de voyages, de danse et de bougies parfumées. Plutôt réservée au premier abord, j’ai tendance à être plutôt bavarde avec mes proches…

Sinon, je suis un peu (beaucoup?) allergique à la monotonie et à l’ennui, et ça tombe plutôt bien puisque chez Bonbay, aucune journée ne ressemble à la précédente ! C’est d’ailleurs ce qui me plaît le plus dans ce métier : travailler au service de clients et de projets aussi variés et différents les uns que les autres, découvrir, créer, et imaginer sans cesse de nouveaux univers et de nouvelles histoires.

Alors, au plaisir de se rencontrer au détour de l’un de vos futurs projets l’année prochaine !
En attendant, je vous souhaite de passer de belles fêtes de fin d’année.

Il est de ces pays qui ne laissent pas indifférent. Même plus, je dirais qu’il est de ces pays qui vous changent.

Il n’y a pas d’autre pays qui, comme l’Islande, mêle aussi bien les 5 éléments de la nature : le bois, le feu, l’eau, le métal et la terre. L’Islande c’est la Nature, sa force, sa pureté, sa dureté aussi.

Non, ce pays ne m’a pas laissée indifférente. Loin de là. J’ai eu la chance de parcourir 3000 kms en 18 jours. De découvrir ses volcans, ses chutes d’eau, ses ruisseaux, ses icebergs, ses glaciers, ses moutons et ses macareux moines mais aussi ses habitants ( et malheureusement sa gastronomie).

Non, ce pays n’est pas parfait. Il y a un vent à décorner les boeufs. Un jour peut vous proposer les 4 saisons de l’année en quelques heures. Il pleut souvent. Il ne fait pas plus de 22 degrés en plein mois d’août. Tout est très cher. Mais est-ce bien là le plus important ?

 

Avez vous déjà eu l’occasion de voir un volcan en activité ? Des baleines dans leur milieu naturel ? Des glaciers de centaines de kilomètres de long ? Avez vous déjà foulé le sable d’une plage noire ? Avez vous déjà couru parmi les chevaux sauvages ? Vous êtes vous déjà émerveillés à chaque virage ? Avez-vous déjà eu envie de pleurer devant tant de beautés naturelles ?

Si avec tout ça vous n’avez pas, vous aussi, envie d’aller en Islande…

( et si oui, voici le lien vers l’OT)

 

Pas plus tard que ce mois-ci Bonbay a mis en ligne un type de site web que nous faisons rarement :

un site de réservations.

(Une introduction un peu solennelle, je vous l’accorde)

 

Nous connaissons tous les gros acteurs du marché, surtout au moment de réserver nos vacances : les fameux VoyageConseil * ou Réservant *.

Ça a l’air bête comme ça : on choisit un jour de début et un jour de fin, quelques options, on met ses coordonnées et on paye. Facile Émile !

Mais imaginez-vous que pendant ce temps, quelqu’un d’autre fasse pareil. Eh bien s’il paye son acompte une seconde avant vous, votre maison de rêve n’est plus disponible : horreur ! Heureusement, les développeurs (ces héros des temps modernes) ont pensé à un système de blocage de créneau : si vous choisissez ces dates, cela bloque la réservation pendant quelques minutes. Parfois c’est même précisé dans le panier :

il vous reste 23 minutes pour vous décider et retrouver votre C.B. et votre smartphone, il est sous le coussin du canapé. De rien.

Il y a aussi la gestion des heures d’arrivée et de départ, l’acompte à verser puis rappeler de régler le solde à une période donnée, avec ou sans frais de ménage, le parking en plus, la couleur des rideaux, bref… Face à un tel besoin de déploiement d’intelligence artificielle pour concevoir ce site, j’ai choisi la solution la plus sage : faire confiance à d’autres développeurs dont c’est la spécialité.

Car vous ne le savez peut-être pas, mais l’essentiel des sites web sont conçus à l’aide de solutions dites fontaine ouverte *** ou de solutions payantes, l’essentiel étant de choisir un système fiable, reconnu et dont vous maîtrisez le fonctionnement.

Ainsi, vous avez un site qui tourne comme un coucou suisse et vous pourrez profiter de vos vacances dûment réservées.

Alors… Bonnes vacances !

 

* Vous aurez reconnu Trip advisor et Booking, dans une traduction validée par l’académie française **.
** Cette sous-note de bas de page est un clin d’oeil à Terry Pratchett, mon conseil de lecture sur la plage et au-delà.
*** Open source. 

Le storytelling, kesako ?

Le storytelling consiste à utiliser une histoire plutôt qu’à mettre classiquement en avant des arguments marque ou produit. Elle doit normalement permettre de capter l’attention, de susciter l’émotion, de travailler la personnalité de marque et de favoriser la mémorisation. Les histoires sont environ 22 fois mieux retenues que les faits.

Le storytelling peut utiliser des histoires réelles ( mythe du fondateur ou de la création d’entreprise) ou créer des histoires imaginaires liées à la marque ou au produit.

Elle peut également être utilisée pour élever la marque à un rang de mythe. Ainsi, Apple pratique le storytelling depuis ses débuts. De la même façon, Nike ou Ikea ont décidé de ne plus communiquer qu’en créant des histoires. Sur les réseaux sociaux, Netflix utilise un ton décalé pour parler avec ses followers mais toujours sous forme d’histoire. Ils parlent le langage de leurs abonnés. Que dire de Lego qui met en scène ses créations ?

 

Terme très à la mode actuellement dans le monde de la comm, Bonbay l’utilise depuis des années et nous en avons même fait notre baseline, notre crédo : « On va en faire toute une histoire ».

Et vous ? Qu’attendez-vous pour vous raconter?

 

 

Je l’ai toujours aimée. Dès le 3 janvier dans les boulangeries, je voyais ce gâteau rond et doré briller derrière la vitre à pâtisserie, ça sentait bon la fleur d’oranger. Je la désirais. Mais non ! «L’Epiphanie n’est pas encore passée, tu attendras le 6 ». La raison avait parlé. Il fallait attendre la venue des Rois mages. Pourvu qu’ils se hâtent !  Ce laps de temps de tentation paraît tellement long, gamin. Pourtant il rend la tradition encore plus appréciable. Le 6, lâchez les chevaux ! La brioche (team brioche, « malheur » se diront les apôtres de la frangipane) est sur la table, moi dessous, et la distribution des parts se déroule au hasard. Je la dévorerai en entier s’il le faut, mais je la trouverai. Au mieux, je suis la reine, au pire la reine de quelqu’un. Au pire du pire, je l’aurai la prochaine fois.

D’ailleurs je me demandais, d’où vient réellement cette tradition ?

Une encyclopédie universelle et multilingue a su répondre à ma requête. C’est une vieille, très vieille fête qui date de l’Antiquité. La « fête romaine des Saturnales » me dit-on.

Pendant 7 jours, les Romains célèbrent le Dieu de Saturne autour d’un festin démesuré et la hiérarchie sociale peut être bouleversée. Maîtres et serviteurs ne sont plus. Il n’y a que des hommes, vêtus comme bon leur semble, partageant la même nourriture et les mêmes breuvages.

Sans distinction, chacun déguste sa part de gâteau dans lequel est caché une fève (la légumineuse). Celui qui a la chance de tomber sur la fève devient le « roi du jour » et peut exaucer tous ses désirs. Une belle opportunité d’inverser le rôle maître/ esclave le temps d’une journée.

Esclave de ma jeunesse, si je l’avais su, j’aurais usé de mon pouvoir.

Cette année, plus qu’aucune autre, chacun a besoin de chaleur. Toute l’équipe a été touchée par une initiative populaire lancée par les organisations caritatives mais également de nombreux particuliers partout en France : les boîtes solidaires.

Le principe ? Récupérez une vieille boîte à chaussures, mettez-y un truc bon à manger, un loisir (livre, petit jeu, magazine), un truc chaud (chaussettes, bonnet, écharpe etc), un produit de beauté et un mot doux qui réchauffera le cœur. Vous emballez et vous notez dessus à qui il est destiné : femme, homme, enfant garçon ou enfant fille. Ces boîtes sont ensuite distribuées vers les fêtes aux sdf et aux plus démunis.

Nos enfants ont mis tout leur cœur pour faire une boîte chacun. Donner leur a fait tellement plaisir. Nous avons chacun fait de même, espérant que l’an prochain vous soyez vous aussi encore plus nombreux à participer.

Joyeuses fêtes de fin d’année à tous.

 

A l’heure de ce second confinement, retour en télétravail avec son lot d’organisation : matériel, connexion, déco, habillement… oui oui tout ça, c’est qu’il faut se chouchouter. Avant notre intérieur se devait Instagrammable maintenant il se doit d’être Zoomable. La révolution du télétravail, un peu forcée par la situation sanitaire, influence notre style vestimentaire et décoration intérieure !

Alors que l’on venait tout juste d’assumer le confort du jogging chaussettes (à motifs bien sûr !), il va falloir s’y mettre pour donner le meilleur visage à son arrière-plan. Il faut dire que depuis que l’on fait des réunions dans notre salon, on laisse nos collègues et parfois vous, chers clients, apercevoir un peu de notre intimité. Conclusion : on y fait plus attention !

Il est question de confort, bien sûr, mais aussi d’esthétique ! C’est mon point fort !!!! J’adore !!!! Mais certains ont bossé leur arrière-plan avec un écrans diffusant des œuvres d’art, oui oui là j’avoue c’est énorme !!!, d’autres en jardin d’hiver où plantes vertes apportent sérénité et air pur, quand d’autres encore manquent d’inspiration… avec le fameux mur blanc… mais cela va venir.

Be creative !!

 

Bref, cet arrière-plan a été commenté, source de rire ou de curiosité… mais je vous annonce que l’élément incontournable serait… attention… la bibliothèque ! Oui, elle semble être devenue un symbole d’autorité intellectuelle, … waou carrément quoi !! Quelle soit moderne ou traditionnelle, monochrome ou multicolore, elle serait l’indispensable d’une réunion à distance. Le New York Times qualifiait même les étagères remplies de livres d’accessoire du moment ! Finis les photos de vacances, celles des enfants ou du chien, ou le poster avec les palmiers, il nous faut un bureau Zoomable ! Bienvenue en 2020 !

Et vous c’est quoi votre arrière-plan ? Moi j’ai opté pour le van Volkswagen (doux rêve pour partir avec ma tribu en week-end), quelques cartes postales graphiques du bassin d’Arcachon, esprit évasion… peut-être pour échapper à quelque chose… je ne sais pas… 😎😷

 

Plein de poutous poutous
(enfin en respectant les distances bein sûr !)😍😷

Et comme diraient les Beach Boys :
 » Round round get around,
I Get Around

… 🚐